洛阳市住房公积金管理中心第三次荣获洛阳《百姓呼声》年度十大诉求办理先进单位
来源:洛阳市住房公积金管理中心     发表时间:2019-02-11    阅读次数:次    字号: 【      】

 

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近日,2018年度洛阳网《百姓呼声》群众诉求办理工作先进单位评选结果揭晓,我中心荣获十大先进单位,综合得分位居第二名。这是我中心自2016年起,连续三年荣获该项殊荣。

作为直接面对住房公积金缴存职工的窗口单位,近年来,洛阳市住房公积金管理中心领导班子高度重视服务工作,全面落实国家、省市“放管服”改革部署,强化办事窗口和12329客服中心软硬件和队伍建设。建立了《住房公积金缴存职工诉求反馈制度》,想群众所想、急群众所急,做到了群众反映的问题,件件有回复;经研究,符合政策的,件件有落实。2018年,在中心各个科室的共同努力下,中心先后推出了网上业务大厅、微信公众号等现代服务办理渠道,并进一步优化工作流程,减少办理要件,实现了缴存业务和部分提取业务“零跑腿”,得到了群众的广泛认可。

洛阳网《百姓呼声》是洛阳市重要的网络问政平台,是洛阳市民与122家政府职能部门沟通的桥梁。